プライバシーポリシー

SUMAAI株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）およびその他の関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定め、適切な管理・保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、氏名、メールアドレス、会社名その他の記述により特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の収集

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォームからご連絡いただく場合（お名前、メールアドレス、会社名、お問い合わせ種別、お問い合わせ内容）
• メールにて直接ご連絡いただく場合

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせへの回答・対応
• 当社の製品・サービスに関するご案内（お客様の同意がある場合に限ります）
• サービスの改善および新サービスの開発のための分析

上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめお客様の同意を得るものとします。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 外部サービスの利用（委託先）

当社は、以下の利用目的のため、外部サービスを利用しています。これに伴い、各サービス提供者に対して個人情報の取扱いの一部を委託する場合があります。当社は、委託先に対して適切な監督を行います。

サービス名	提供者	利用目的	所在国
Cloudflare	Cloudflare, Inc.	ウェブサイトのホスティング、セキュリティ、CDN	米国
Resend	Resend, Inc.	お問い合わせフォームのメール送信	米国
Google Fonts	Google LLC	ウェブフォントの配信	米国

各サービスにおける個人情報の取扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

6. 外国における個人情報の取扱い

当社が利用する外部サービス（第5項参照）の提供者は、米国に所在しています。これに伴い、お客様の個人情報が日本国外に移転される場合があります。

米国では、連邦レベルでは包括的な個人情報保護法は制定されていませんが、各サービス提供者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき適切なデータ保護措置を講じています。当社は、個人情報保護法第28条に基づき、外国にある第三者への個人情報の提供にあたって必要な措置を講じます。

7. Cookieおよびアクセスログ

当社ウェブサイトでは、以下の目的でCookieおよびアクセスログを利用する場合があります。

• Cloudflareが設定するCookie：ウェブサイトのセキュリティ保護およびボット検知のために、Cloudflareがお客様のブラウザにCookieを設定する場合があります（例：__cf_bz、__cf_clearance）。
• アクセスログ：当社ウェブサイトへのアクセスに関するIPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等の情報が、Cloudflareのサーバーに記録される場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、一部の機能が正しく動作しなくなる場合があります。

8. 個人情報の保存期間

当社は、お問い合わせにより取得した個人情報を、お問い合わせへの対応完了後、2年間保存します。保存期間終了後は、適切な方法により速やかに削除いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、当該法令に定める期間保存いたします。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じています。

• 技術的措置：SSL/TLS暗号化通信の利用、アクセス制御の実施
• 組織的措置：個人情報の取扱いに関する社内規程の整備、従業者への教育
• 物理的措置：クラウドサービスの利用による物理的セキュリティの確保

10. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用の停止または消去
• 第三者提供の停止

ご請求の際は、下記のお問い合わせ先にメールにてご連絡ください。ご本人確認のため、必要な書類のご提出をお願いする場合があります。ご請求を受けてから、原則として2週間以内に対応いたします。

11. ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上でお知らせいたします。変更後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。

12. 個人情報保護管理者

SUMAAI株式会社 代表取締役

13. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、下記までご連絡ください。

制定日：2026年2月25日
最終改定日：2026年2月25日